ブショネに関する弊社の対応ポリシー【ご一読ください】

弊社では、ブショネ(コルク臭)を理由とした、返品・交換は一切承っておりません。

あらかじめ、ご了解いただいた上で、ワインをお買い上げください。




理由といたしましては

・ブショネを定量的・間違いなく計測する事が難しい

・プライベート空間で抜栓されたワインは中身のトレーサビリティが失われている

このあたりの詳しい事は、弊社の酒販事業前身の(株)ワンモアグラスの返品ポリシーにて(私が)熱く語っておりますので、

お時間ありましたらご覧ください(長文です)

http://onemoreglass.co.jp/?page_id=108





※時折、レストランなどでソムリエが

「ワイン買ってブショネだったら当然返品できます!(キリッ)」

などと

お客様にアドバイスをする事があります。

私の考えではそれは間違いで、

「彼らの立場(パブリックスペースで抜栓する・顔が割れている・お店は逃げも隠れもしない)だから返品出来る」

事を理解していないのです。

「酒販店と一般顧客の関係」は「業務店とレストランのソムリエ」の関係とは異なります。

その点をどうかご了解くださいませ。





ブショネのワインに関する言説にはいろんな見解があり、

どれが正解というものはありません。



ただ弊社としては、上記のように、ブショネに係る返品は承らないポリシーです。

どうかご了解のうえ、お買い物をお楽しみくださいませ。

よろしくお願いします。



店主:シノハラ



 

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年末年始の 12/31〜1/4 は、出荷いたしません。

ショッピングガイド

配送・送料について

クロネコヤマト・常温便(エコ梱包)※最安
ヤマト運輸にて発送します。
梱包資材・緩衝材等にインポーターから納品時のダンボール等を再利用させていただきます。
見た目は悪くなりますが、商品の保護、耐衝撃の強度は変わりませんのでご安心ください。

※沖縄のみ、ゆうパックでの発送となります。
クロネコヤマト・常温便
ヤマト便です。
沖縄のみ、ゆうパックでの発送となります。予めご了解ください。
クロネコヤマト・クール便(エコ梱包)※夏季推奨
ヤマトクール便です。
梱包に仕入れ時のダンボールや緩衝材を再利用させていただきます。
見た目は悪くなりますが、耐衝撃性は遜色ありませんのでご安心ください。
※お届け先が沖縄の場合は、ゆうパックとなります。

当店のワインはデリケートなものが多い為、
およそGW明け〜10月上旬のお届けは、クール便を推奨いたします。
クロネコヤマト・クール便※夏季推奨
クロネコヤマトのクール便です。
沖縄のみ、ゆうパックで発送させていただきます。

当店で取り扱うワインはデリケートなものが多いので、
およそGW明け〜10月上旬までのお届けは、クール便を推奨いたします。
店舗受け取り※購入後1週間以内引き取り
earth to glass 実店舗でのお渡しです。営業時間中にお越しください。持ち帰り用の紙袋等は有料となりますので、ご了解くださいませ。
※1週間以上の預かりは致しかねます。何卒ご了解くださいませ。
※「店頭受け取り」をお選びいただいても、システム上 配送先の入力を要求されますが、ご自宅ほか、ご都合のよい住所をご入力ください。
【頒布会メンバー限定】頒布会に同梱
earth to glass のワイン頒布会をお申し込みのお客様が、
頒布会の配送に相乗りして追加のワインをご注文いただく場合にこちらを選択してください。

返品について

不良品
※ワインは嗜好品であり、状態管理に神経を使う食品でもあります。一度他のお客様の手許に渡った商品を再度販売する事は当店ではいたしません。ですから、基本的に一度お買い上げいただいたワインの返品はお受けできませんのでご了解ください。

※ワインという商品の特性上、ブショネ・ブレタノミセス等の商品そのものに由来する瑕疵に対する返品は応じかねますのでご了解ください。
ブショネに関する当社の対応ポリシーはこちらからご覧ください。

※当社によるワインの保管、輸送に由来する瑕疵であると明らかである場合、商品到着後速やかにご連絡ください。返品もしくは返金の対応をさせていただきます。



その他、ご不明な場合は、ご連絡くださいませ。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。(※ワイン以外の場合。ワインのお客様都合による返品は承っておりません)

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジット
各種クレジットカードがご利用いただけます。
※分割払い・リボ払いはご利用いただけません。
Amazon Pay
Amazonのアカウントでお支払い可能です。
銀行振り込み(PayPay銀行)
銀行振り込みの場合、入金確認後の商品発送となります。
ご注文〜入金確認に多少のお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済・AmazonPayのご利用をおすすめいたします。